Vilkår

GoldenBet stiller disse vilkår til rådighed så du ved præcis hvilke regler der gælder når du spiller på siden. Læs teksten omhyggeligt før du opretter en konto. Den forklarer både dine rettigheder og dine forpligtelser uden at skjule noget.

Ansvarligt spil

Spil fungerer som underholdning. Det erstatter ikke indtægt eller løser økonomiske problemer. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid inde i kontoindstillingerne. Grænserne virker med det samme. Ønsker du at hæve dem, gælder en ventetid på syv dage. Virkelighedstjek minde dig om hvor lang tid du har været logget ind. Afkølingsperioder lader dig pause kontoen midlertidigt. Selvudelukkelse lukker adgangen i en periode du vælger. Tegn på at spillet er ved at blive et problem kan være at du spiller for at glemme andre ting eller at du låner penge til spil. Du kan kontakte gratis og fortrolig hjælp uden at blive registreret. Det nationale register for selvudelukkelse lader dig spærre dig selv på tværs af alle udbydere. Kun personer over 18 år må oprette konto. På delte computere kan du installere blokeringsprogrammer så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Kun én person må have én konto. Du skal bo i et land hvor tjenesten er tilladt. Under registreringen opgiver du korrekte oplysninger om navn, adresse og fødselsdato. GoldenBet kontrollerer disse oplysninger gennem dokumenter som pas eller kørekort. Kontrollen sker før første udbetaling. Formålet er at hindre svindel og sikre at reglerne overholdes.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker gennem godkendte betalingsmetoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation af identitet og betalingsoplysninger. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og en maksimal sum der kan overføres til rigtige penge. Kun godkendte spil tæller med i omsætningen. Misbrug af bonusser fører til at tilbuddet bortfalder og eventuelle gevinster annulleres. Inaktive konti uden aktivitet i tolv måneder kan blive lukket efter varsel.

Fair play og forbudt adfærd

Spillere må ikke bruge programmer der automatiserer spil eller samarbejde med andre om at manipulere udfald. Forsøg på at tilbageføre betalinger efter spil kan føre til konto lukning. Alle transaktioner overvåges for at opdage uregelmæssigheder.

Klager og ændringer

Send klager skriftligt til kundeservice. Svar kommer inden for ti arbejdsdage. Er du stadig utilfreds, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden. GoldenBet kan ændre vilkårene. Du modtager besked på e-mail eller via login. Fortsat brug efter ændring betyder at du accepterer de nye regler.

Privatliv og data

GoldenBet indsamler identitetsoplysninger for at oprette og verificere kontoen. Kontaktdata bruges til at sende vigtige beskeder. Betalingsdata behandles kun for at gennemføre transaktioner. Tekniske data om enhed og brug hjælper med at forbedre sikkerheden. Grundlaget for behandlingen er enten din aftale med os, lovkrav eller legitim interesse. Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når loven kræver det. Oplysninger sælges aldrig. Reglerne kræver at visse data gemmes i mindst fem år. Du har ret til at få indsigt i dine data, rette fejl, anmode om sletning eller få data udleveret. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder.

Cookies og sikkerhed

Nødvendige cookies holder siden i gang. Analyse cookies måler trafik når du har givet samtykke. Markedsførings cookies bruges kun hvis du accepterer dem. Du kan ændre indstillinger i browseren. Al data sendes krypteret. Adgang til systemer er begrænset til medarbejdere med behov. GoldenBet følger gældende regler for bekæmpelse af hvidvask og finansiering af ulovlig aktivitet. Konti der vækker mistanke undersøges og kan rapporteres.