Betalinger på din GoldenBet-konto

Når du spiller hos os, skal ind- og udbetalinger være lige så enkle som at vælge dit næste spil. Vi har sammensat en række betalingsmetoder, der passer til det danske marked, og vi behandler alle transaktioner med den sikkerhed, du forventer af en licenseret platform. Her får du overblikket over, hvordan du flytter penge til og fra din konto.

Sådan indbetaler du

En indbetaling lander på din konto med det samme i langt de fleste tilfælde. Du vælger metode, indtaster beløbet og bekræfter. Pengene er klar til spil inden for få sekunder, uanset om du bruger kort, en e-wallet eller en bankoverførsel.

Første gang du indbetaler, beder vi dig oprette din konto og bekræfte din identitet. Det tager et par minutter og sikrer, at din konto er beskyttet fra start.

Udbetalinger

Vi behandler udbetalingsanmodninger så hurtigt som muligt. Når du anmoder om en udbetaling, gennemgår vi den og sender pengene videre til den metode, du har valgt. Behandlingstiden varierer lidt fra metode til metode, men vi arbejder altid på at holde ventetiden kort.

Bemærk, at vi af sikkerhedshensyn sender udbetalinger til den samme metode, du brugte til din seneste indbetaling, medmindre metoden ikke understøtter udbetalinger. I det tilfælde tilbyder vi et alternativ.

Betalingsmetoder og tider

Alle indbetalinger behandles øjeblikkeligt. Udbetalingstiderne ovenfor gælder fra det tidspunkt, vi har godkendt din anmodning. Vores interne godkendelse sker som regel inden for få timer på hverdage.

Grænser for ind- og udbetalinger

Vi har sat minimumsgrænser for både ind- og udbetalinger, så transaktionerne er håndterbare for alle parter. Minimumsindbetalingen afhænger af den valgte metode, men ligger på et niveau, der gør det nemt at komme i gang. Maksimumgrænser for udbetalinger pr. transaktion og pr. måned fremgår af din kontos betalingsside, hvor du altid kan se de aktuelle tal.

Har du brug for at justere dine egne indbetalingsgrænser af hensyn til dit budget, kan du gøre det direkte i kontoindstillingerne. Det er en del af vores ansvarlige spilværktøjer, og ændringen træder i kraft med det samme, hvis du sænker grænsen.

Sikkerhed og verifikation

Din sikkerhed er ikke til forhandling. Alle transaktioner på GoldenBet krypteres, og vi opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger på vores servere.

Før din første udbetaling beder vi dig gennemføre en identitetsverifikation. Du skal indsende et billede af et gyldigt ID og i nogle tilfælde dokumentation for din adresse. Processen beskytter dig mod misbrug og sikrer, at pengene sendes til den rette person. Jo hurtigere du gennemfører verifikationen, jo hurtigere frigiver vi fremtidige udbetalinger.

Valuta og gebyrer

Vi opererer i danske kroner. Det betyder, at du undgår vekselgebyrer, når du bruger en dansk betalingsmetode. Vi opkræver ingen gebyrer på ind- eller udbetalinger fra vores side. Din bank eller kortudsteder kan dog have egne gebyrer, og dem har vi ingen indflydelse på. Tjek med din udbyder, hvis du er i tvivl.

Ansvarligt spil og betalinger

At sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, er et af de mest konkrete værktøjer, vi tilbyder til ansvarligt spil. Du finder indstillingerne under din profil, og du kan vælge daglige, ugentlige eller månedlige lofter. Sænkning af en grænse virker straks. Forhøjelse kræver en afkølingsperiode, så du har tid til at genoverveje.

Vi opfordrer dig til at bruge disse værktøjer aktivt. Spil skal være underholdning, og din økonomi skal aldrig komme under pres.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt modtager jeg min udbetaling?

Det afhænger af metoden. E-wallets er typisk de hurtigste med op til 24 timers behandlingstid efter vores godkendelse. Kort og bankoverførsler tager mellem 1 og 5 bankdage. Vores interne godkendelse sker normalt inden for få timer.

Kan jeg bruge en anden metode til udbetaling end den, jeg indbetalte med?

Vi foretrækker at sende penge tilbage til den metode, du brugte til indbetaling. Hvis den metode ikke understøtter udbetalinger, som for eksempel MobilePay eller prepaid-kort, kontakter vi dig med et alternativ. Du kan også selv vælge en anden godkendt metode via din GoldenBet-konto.

Hvorfor skal jeg verificere min identitet?

Verifikation er et lovkrav og en sikkerhedsforanstaltning. Det beskytter dig mod uautoriserede udbetalinger og sikrer, at vi overholder gældende regler. Upload dit ID tidligt, så undgår du ventetid ved din første udbetaling.

Koster det noget at indbetale eller hæve penge?

Vi tager ingen gebyrer. Din bank eller betalingsudbyder kan dog opkræve egne gebyrer for visse transaktionstyper, så det er værd at tjekke direkte hos dem.